Zacznij tutaj
E-faktura
Cennik
Pomoc
Zaloguj się
Rejestracja
PolskiPolski服务条款
更新时间：2025年10月17日
欢迎您使用我们的开票服务平台！
重要提示：请您仔细阅读、充分理解本《服务条款》（下称“本条款”）。本条款构成您与我们之间具有法律约束力的协议。当您完成注册、登录或开始使用我们提供的任何服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
一、服务概述与用户资格
1. 服务内容
我们通过运营的网站及相关客户端，主要向用户提供基于欧洲税务规则的发票开具、管理及相关税务合规支持服务。具体服务功能以我们实际提供的为准。
2. 服务套餐
我们提供多种订阅的服务套餐。您可以根据需求选择不同的套餐类型，不同套餐可能享有不同的功能权限和服务限额。
3. 用户资格
我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的公司或个人。如果您未满18周岁，或根据您所属司法管辖区的法律规定您不具备完全民事行为能力，则您不应使用本服务。 您保证在注册和使用本服务时提供的信息是真实、准确、完整且最新的。
二、账户注册、管理与安全
1. 账户创建
您需要注册账户并提供必要信息以使用本服务。您应对您的账户信息和密码承担保密责任，并同意对所有通过您账户进行的活动承担全部责任。
2. 账户安全
如发现任何未经授权的账户使用行为，或存在任何安全漏洞，您应立即通知我们。我们有权基于您的账户使用情况，判断是否存在异常，并可能采取暂停服务等保护措施。
3. 我们有权在发现用户存在以下行为时暂停或终止账户
· 提供虚假注册信息；
· 恶意操作或干扰系统；
· 违反国家法律法规或本条款内容；
· 将本平台用于非授权的商业用途。
三、费用、支付与发票
1. 套餐费用
您选择的套餐其具体价格、服务时间、包含的服务额度及功能，将在您购买时明确展示。您理解并同意，套餐费用可能在续费时发生调整。
2. 支付授权
购买套餐即表示您授权我们或我们指定的第三方支付合作机构，按您选择的支付方式和套餐扣划相应费用。
3. 我们的发票
在您成功支付服务费用后，我们将通过本服务为您生成并提供合规的电子发票。该发票将包含我们的公司名称、地址等法律要求的信息。
4. 价格变动
我们保留随时调整服务套餐价格的权利。价格调整将在您的下一个续费周期开始时生效，我们会通过网站公告或邮件等途径提前通知您。
5. 退款说明
本服务套餐，在支付成功后，系统将即时为您分配相应的服务额度与权限。 无论是否实际使用，一经出售，无法办理订单的退款或转让，请谨慎操作。
四、推广与返佣计划
1. 参与资格
本计划的参与资格、返佣比例及具体规则，以我们官方发布的最新版本为准。通常情况下，推广人需为我们的有效付费用户。
2. 邀请关系
推广人成功邀请并成功支付被推广人（被推广人需为我们的有效付费用户）的服务费用后，我们将根据我们的返佣规则，按一定比例将服务费用的一部分返佣给推广人。
3. 返佣计算
本服务支持推广制度。通过分享推广码，当被推广人使用本服务购买符合条件的交易时，将持续返佣，被推广人也将获得套餐优惠。具体规则由我们另行制定和公布。
4. 结算与支付
结算周期：佣金通常按月结算，长期持续。
结算条件：结算时，推广人的购买身份必须处于有效状态。
结算方式：佣金将以约定的货币支付至推广人指定的平台钱包内。
5. 违规事项
我们有权对违规推广行为（如虚假注册、作弊等）取消返佣资格并封禁账户。
6. 规则变动
我们有权根据运营情况调整推广与返佣计划的具体规则，并将通过官方渠道提前公告。调整后的规则将于公告指定日期生效。
五、您的义务与合规开票承诺
1. 信息真实性
您承诺，在使用本服务开具发票过程中所提供的所有信息，包括但不限于您自身的公司名称、注册地址以及买方的相关信息等，均是真实、准确且完整的。
2. 合规性责任
请理解并确认，您有责任确保通过本服务生成的所有发票，完全符合您所在国及发票接收方所在国的法律法规要求，特别是关于增值税（VAT）的法规。这包括但不限于：
- 确保发票包含所有法定必备信息。
- 使用符合规定的结构化电子发票格式。
3. 风险自知
请您知悉，因您提供信息不实、错误或遗漏，或未遵守相关税务法规而导致的任何法律责任、经济损失（包括但不限于税务罚款、进项税无法抵扣等），均由您自行承担。我们仅提供技术服务工具，不对您开具发票的实质合规性承担法律责任。
六、知识产权
1. 我们的权利
我们服务中包含的所有内容，包括但不限于文本、图形、徽标、软件、界面设计及源代码，均受知识产权法保护，其所有权和知识产权均归属于我们或我们的许可方。
2. 您的权利
通过本服务生成和存储的您的发票数据，其所有权和相关权益仍归属于您。您授予我们一项全球性的、非独占的许可，允许我们仅为向您提供和优化本服务之目的，使用、存储、处理您的数据。
3. 使用限制
未经我们明确书面同意，您不得复制、修改、创建衍生作品、进行反向工程或试图提取我们服务的源代码。
七、数据与隐私保护
我们将按照《隐私政策》收集、使用和存储您的信息。
1. 我们严格遵守《通用数据保护条例（GDPR）》及相关数据保护法律，确保用户数据安全。
2. 用户可随时登录账户查看、修改或删除相关信息。详情请参阅《隐私政策》。
3. 用户可随时申请注销账户。注销后，我们将根据法律要求删除或匿名化处理您的数据。
八、免责与责任限制
1. 服务状态
我们将尽力但不保证服务是持续稳定、不中断、安全或无错误的。您理解并同意，服务可能因系统维护、升级、不可抗力（如自然灾害、政府行为等）或我们无法控制的因素出现中断或延迟。
2. 责任上限
在法律允许的最大范围内，我们对因本条款或使用本服务引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任。我们的全部责任，无论基于何种法律理由，均不超过您在过去12个月内为使用引起责任的服务所直接支付的费用总额。
九、其他条款
1. 条款修改
我们保留随时更新本条款的权利。更新后的条款将在网站上公布并通知您。若您在修改生效后继续使用本服务，即视为接受修改后的条款。
2. 通知
我们向您发出的通知，可通过网站公告、电子邮件等方式进行。请您确保提供的联系方式是有效且可接收的。
3. 法律适用与争议解决
本条款的效力、解释及争议解决，均适用您与我们约定的法律。因使用本平台产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交江苏省泰州市海陵区人民法院管辖。
4. 条款可分性
若本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，则该条款应自本条款中移除，但不影响其余条款的持续有效性和可执行性。
5. 完整协议
本条款构成您与我们之间就本服务所达成的完整协议，并取代任何先前或同期的口头或书面通讯和建议。
十、联系我们
欢迎您对我们的服务条款提出意见。如有任何问题、意见或疑虑，请发邮件至[email protected]。此电子邮件地址作为本服务条款的组成部分可能会不时进行更新。
Terms of use
I. General provisions
1. This document sets the rules for using the site, the conditions for services, the rights and duties of users, and the liability of the administrator.
2. The goal of these terms is to ensure clear, safe, and specific rules for using the site's features.
3. Accepting these terms is required to create an account and start using the services.
4. By accepting the terms, the user confirms they have read them, fully understands them, and agrees to follow them.
5. The site is for issuing, storing, managing, and tracking invoices.
6. Using the site may require meeting specific technical requirements mentioned later in these terms.
II. Definitions
1. Terms – These are the regulations mentioned in article 8 of the Act of July 18, 2002 on providing services by electronic means (Journal of Laws of 2020, item 1513, as amended).
2. Site – Means the website located at https://user.eufaktura.com, through which electronic services are provided.
3. Administrator – The operator of the site, ChinEuro Sp. z o.o., based in Warsaw at Domaniewska St. No. 17/19, apt. 133, 02-672 Warsaw, registered under REGON: 36076382200000, NIP: PL5223022981, email: [email protected].
4. User – A person, company, or organization doing business that uses the site based on accepting these terms.
5. Account – A set of data in the administrator's system, marked with a login and password, where the user gets access to site functions and stores their data and documents.
6. Service – Functions provided electronically by the administrator on the site, including issuing, storing, managing, and tracking invoices, as well as extra services defined in these terms.
7. Agreement – A contract for electronic services between the user and the administrator, made by accepting the terms and registering an account or starting to use the services.
8. Subscription – A paid period of access to a chosen site plan, covering a set time and a specific fee.
III. Conditions for using the site
1. Using the site requires having an active account created by registering and providing true, current, and complete data.
2. The user agrees to update this data if there are any changes.
3. Access to the site is provided only via the internet, through a web browser or – if allowed by the administrator – through dedicated apps or API integrations.
4. The user is responsible for having the right equipment, software, and internet connection.
5. The user agrees to use the site as intended, in a way that does not break the law, good customs, or IT security rules.
6. The user is fully responsible for content and data entered into the site.
7. The user must keep their login details secret and protect the account from unauthorized access.
8. Any actions done using the user's login details are considered done by the user.
9. The administrator reserves the right to change site functions, including upgrading, adding new features, updating, or optimizing performance.
10. However, these changes cannot hurt the rights the user acquired during a paid subscription.
11. The administrator has the right to temporarily limit or suspend access to the site for maintenance, updates, system upgrades, fixing errors, or reasons beyond their control.
12. Technical breaks will be planned for times with the least system traffic when possible.
13. It is not allowed to use the site automatically (e.g., by bots or scripts) without clear permission from the administrator.
14. The administrator may refuse service or suspend access to the account if the user breaks the terms, enters illegal content, threatens system security, or harms other users or the administrator.
15. Using the site may be subject to technical limits, such as data storage limits, number of operations, API limits, number of documents issued, or other parameters in the chosen plan.
16. The user must follow any extra security procedures if they are needed for the site to work correctly or to protect data.
IV. Scope and nature of services
1. The administrator provides electronic services that mainly allow using the site to issue, generate, store, and manage accounting documents, including VAT invoices, proforma invoices, advance invoices, correction invoices, and other documents allowed by law.
2. The services offered by the site are tools to support you, which means the site lets the user use functions but does not do accounting, tax, or advisory work for the user.
3. The site does not keep the user's tax books, but only makes it easier to keep them yourself.
4. The range of available features depends on the chosen subscription plan, and details of each plan are in the current price list and on the site's info page.
5. The administrator reserves the right to change available packages and functions, and will inform users in advance.
6. Services are provided as SaaS (Software as a Service), meaning the user accesses functions via a web browser without installing extra software, subject to minimum technical requirements in these terms.
7. The site allows storing user data in the cloud, and the administrator ensures proper security consistent with laws on personal data protection and information security.
8. The user remains the sole owner of data entered into the system.
9. The administrator is not responsible for results coming from incorrect use of site functions.
10. The administrator reserves the right to periodically modify, expand, or update the site, including temporarily limiting some functions, if needed for security, proper operation, or development.
11. The administrator tries to perform all technical work in a way that bothers users as little as possible.
V. Payments
1. Using some features of the site is paid, and access requires the user to buy the right subscription according to the offer on the website.
2. The scope and price of specific subscription plans are defined in the current price list published by the administrator.
3. The subscription fee is charged in advance for the whole subscription period.
4. Making the payment is a condition for activating or extending access to the site's services.
5. Payments can be made using methods provided by the administrator, especially electronic payments, payment cards, or bank transfers.
6. The choice of payment methods may change depending on the availability of external payment providers.
7. When making a payment, the user should provide correct data needed to issue an accounting document.
8. The administrator is not responsible for consequences resulting from providing wrong or outdated data.
9. Failure to pay the subscription fee on time results in automatic suspension or restriction of access to paid features.
10. The administrator may allow using a limited version of the site until the subscription is renewed, if such an option is provided.
11. Subscription fees are not refundable for periods when the user did not use the site for reasons on their side.
VI. Personal data
1. The administrator of user personal data is the site administrator, who processes data according to Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and other applicable data protection laws.
2. User personal data is processed only as needed to provide electronic services, manage the account, process payments, contact the user, and for the administrator's legitimate interests.
3. Detailed rules for processing personal data are in the Privacy Policy available on the site.
4. The Privacy Policy is an integral part of these terms.
VII. Liability of parties
1. The administrator makes due efforts to ensure the site works correctly and without interruption.
2. The administrator may temporarily limit or suspend access to the site for technical reasons, security, or maintenance, and will inform users in advance if possible.
3. The administrator is not responsible for content and data entered into the site by the user, including its correctness, currency, truthfulness, and compliance with tax, accounting, or commercial laws.
4. The site acts as a tool and support aid. The administrator does not provide accounting, tax, or advisory services and does not verify the correctness of accounting or tax data entered by the user.
5. The user is fully responsible for issued documents, applying correct tax rates, timely settlements, and compliance with laws.
6. The administrator is not liable for consequences resulting from improper use of site functions or wrong interpretation of regulations by the user.
7. The administrator is not responsible for damages resulting from the user's improper use of the site, including:
a. Using the site contrary to the terms or its purpose.
b. Sharing login data with third parties.
c. Lack of proper protection of user devices against viruses, malware, or unauthorized access.
d. Incorrect configuration of systems used by the user.
VIII. Term and termination of agreement
1. The agreement for electronic services is made for an indefinite time when the user creates an account or starts using the services, unless the chosen service model says otherwise.
2. Access to paid features is granted for the duration of the paid subscription.
3. Expiration of the subscription does not automatically end the agreement, but only limits access to services available only in paid plans.
4. The user has the right to terminate the agreement at any time, without giving a reason, by:
a. Using the delete account function in the user panel.
b. Sending a termination statement to the administrator's email address.
5. Termination is effective when the administrator confirms receiving it.Termination by the user results in account deletion no later than 14 days from the report, subject to the administrator's duties to keep certain data (e.g., accounting) under the law.
6. Termination by the user does not result in a refund of the subscription fee for a period already started or active, unless the law says otherwise or the inability to provide services was the administrator's fault.
7. The administrator has the right to terminate the agreement with immediate effect if:
a. The user grossly violates the terms.
b. The user takes actions that are illegal or threaten site security.
c. The user uses the site contrary to its purpose.
d. The user is behind on payments for at least 14 days despite a payment request.
8. In cases defined in paragraph 8, the administrator may — at their own discretion — first suspend the account until violations are explained or the user removes them.
9. Deleting the account causes the permanent and irreversible removal of user operational data saved on the site, except for data the administrator must keep according to the law.
10. The user is required to secure their own data before the account is deleted.
11. Expiration or termination of the agreement does not affect the validity of documents issued by the user before termination, nor duties resulting from tax or accounting laws.
IX. Complaints
1. The user has the right to file a complaint about site operation, service quality, subscription billing, or specific site functions.
2. A complaint can be submitted electronically by sending an email to the address indicated by the administrator.
3. Complaints should be sent via email to: [email protected].
4. The complaint should contain at least:
a. The user's first and last name or company name.
b. The email address assigned to the account.
c. A detailed description of the reported irregularity or objections.
d. The date and circumstances of the problem.
e. If possible — helpful attachments, such as screenshots or error messages.
5. The administrator agrees to handle the complaint promptly, but no later than 14 days from receiving it.
6. In cases requiring extra checks or technical analysis, the time to handle the complaint may be extended, and the administrator will inform the user of the new expected date.
7. The response to the complaint will be given electronically to the email address assigned to the user's account, unless the user asks for another form of contact acceptable to the administrator.
8. If the complaint is about payments or an incorrectly charged subscription fee, the administrator may ask for proof of the transaction or other documents to verify the report.
9. Filing a complaint does not affect the duty to pay subscription fees on time, unless the complaint is directly about those fees or the inability to use the site due to the administrator's fault.
10. The administrator may refuse to accept a complaint when:
a. The report concerns functions that work according to the description in the terms and site documentation.
b. The problem results from the user's incorrect use of the site.
c. The user refuses to provide information needed to handle the complaint.
11. If the complaint is accepted, the administrator will take appropriate action, specifically fixing the error, restoring access, correcting billing data, or other repair actions depending on the report.
X. Final provisions
1. The administrator reserves the right to change these terms for important reasons, especially related to updating site functions, changes in law, or the need to increase user safety.
2. Users will be informed of any important change to the terms in advance.
3. Using the site after changes to the terms come into force means accepting them.
4. If the user does not accept the changed provisions, they have the right to terminate the agreement immediately before the changes take effect.
5. Using the site after that day means accepting the new content of the terms.
6. For matters not covered in these terms, the laws applicable to the administrator's location apply.
7. Any disputes resulting from using the site, if not settled amicably, are subject to the common court proper for the administrator.
8. The terms are available to users on the site in a way that allows them to get, play back, and record them.
9. Integral parts of these terms are:
a. Annex No. 1 – Privacy Policy
b. Annex No. 2 – Entrusting personal data processing (GDPR)
Regulamin
I. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki świadczenia Usług, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zakres odpowiedzialności Administratora. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych, bezpiecznych i jednoznacznych zasad korzystania z funkcjonalności Serwisu.
Akceptacja Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do założenia Konta i rozpoczęcia korzystania z Usług. Użytkownik, akceptując Regulamin, potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, w pełni ją rozumie i zobowiązuje się do jej przestrzegania.
Serwis jest przeznaczony do wystawiania, przechowywania, zarządzania oraz śledzenia faktur. Korzystanie z Serwisu może wymagać spełnienia określonych wymagań technicznych, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
II. Definicje
Regulamin – Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 1513 z późn. zm. – dalej Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Serwis - oznacza serwis internetowy zlokalizowany pod adresem - https://user.eufaktura.com za pośrednictwem którego świadczone są usługi drogą elektroniczną.
Administrator - prowadzący Serwis ChinEuro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Domaniewska nr. 17/19 lok. 133, 02-672 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem REGON: 36076382200000 NIP: PL5223022981, email: [email protected]
Użytkownik – prowadząca działalność gospodarczą osoba fizyczna, osoba prawna lub jedn. organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu na podstawie akceptacji Regulaminu.
Konto – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór danych w systemie teleinformatycznym Administratora, w ramach którego Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji Serwisu i przechowuje swoje dane oraz dokumenty.
Usługa – funkcjonalności świadczone przez Administratora drogą elektroniczną w ramach Serwisu, obejmujące m.in. wystawiania, przechowywania, zarządzania oraz śledzenia faktur oraz usługi dodatkowe określone w Regulaminie.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, zawierany na podstawie akceptacji Regulaminu oraz dokonania rejestracji Konta albo rozpoczęcia korzystania z Usług.
Abonament – płatny okres dostępu do wybranego planu taryfowego Serwisu, obejmujący ustalony czas rozliczeniowy oraz przypisaną do niego opłatę.
III. Warunki korzystania z Serwisu
1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania aktywnego Konta, utworzonego poprzez dokonanie rejestracji i podanie prawdziwych, aktualnych oraz kompletnych danych. Użytkownik zobowiązuje się do ich aktualizowania w przypadku jakiejkolwiek zmiany.
2. Dostęp do Serwisu realizowany jest wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez przeglądarkę internetową lub – jeśli przewiduje to Administrator – poprzez dedykowane aplikacje lub integracje API. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie sobie odpowiedniego sprzętu, oprogramowania i połączenia internetowego.
3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób nienaruszający prawa, dobrych obyczajów ani zasad bezpieczeństwa informatycznego.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane do Serwisu.
5. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania oraz zabezpieczenia Konta przed dostępem osób nieuprawnionych. Wszelkie czynności wykonane przy użyciu danych logowania Użytkownika uznaje się za dokonane przez niego.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwisu, w tym modernizacji, dodawania nowych funkcji, aktualizacji lub optymalizacji działania. Zmiany te nie mogą jednak naruszać praw nabytych Użytkownika w okresie trwania opłaconego Abonamentu.
7. Administrator ma prawo czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu z uwagi na konserwację, aktualizację, modernizację systemu, konieczność usunięcia błędów lub z przyczyn niezależnych od niego. Przerwy techniczne będą w miarę możliwości planowane w godzinach najmniejszego obciążenia systemu.
8. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu w sposób automatyczny (np. przez boty lub skrypty) bez wyraźnej zgody Administratora.
9. Administrator może odmówić świadczenia Usług lub zawiesić dostęp do Konta, jeśli Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, wprowadza do Serwisu treści sprzeczne z prawem, powoduje zagrożenie bezpieczeństwa systemu lub działa na szkodę innych Użytkowników lub Administratora.
10. Korzystanie z Serwisu może podlegać limitom technicznym, takim jak ograniczenia dotyczące przechowywania danych, liczby operacji, ograniczeń API, ilości wystawianych dokumentów lub innych parametrów określonych w wybranym planie taryfowym.
11. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich dodatkowych procedur bezpieczeństwa, jeżeli ich stosowanie okaże się konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania Serwisu lub ochrony danych.
IV. Zakres i charakter Usług
1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Serwisu służących do wystawiania, generowania, przechowywania oraz zarządzania dokumentami księgowymi, w tym fakturami VAT, fakturami pro forma, fakturami zaliczkowymi, fakturami korygującymi oraz innymi dokumentami dopuszczonymi przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługi oferowane przez Serwis mają charakter narzędziowy i wspierający, co oznacza, że Serwis umożliwia Użytkownikowi korzystanie z udostępnionych funkcji, ale nie wykonuje czynności księgowych, podatkowych ani doradczych za Użytkownika. Serwis nie prowadzi ksiąg podatkowych Użytkownika, a jedynie ułatwia ich samodzielne prowadzenie.
3. Zakres dostępnych funkcjonalności uzależniony jest od wybranego planu abonamentowego, a szczegółowy opis poszczególnych planów znajduje się w aktualnym cenniku oraz na stronie informacyjnej Serwisu. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dostępnych pakietach oraz funkcjach, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Usługi świadczone są w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, że Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Serwisu poprzez przeglądarkę internetową, bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania, z zastrzeżeniem minimalnych wymagań technicznych określonych w Regulaminie.
5. Serwis umożliwia przechowywanie danych Użytkownika w chmurze, przy czym Administrator zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczeń, zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa informacji. Użytkownik pozostaje wyłącznym właścicielem danych wprowadzanych do systemu.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego korzystania z funkcji Serwisu.
7. Administrator zastrzega możliwość okresowej modyfikacji, rozbudowy lub aktualizacji Serwisu, w tym czasowego ograniczenia dostępności części funkcji, o ile działania te są konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania lub rozwoju Serwisu. Administrator dokłada starań, aby wszelkie prace techniczne były wykonywane w sposób jak najmniej uciążliwy dla Użytkowników.
V. Płatności
1. Korzystanie z niektórych elementów funkcjonalności Serwisu jest odpłatne, a dostęp do nich wymaga wykupienia przez Użytkownika odpowiedniego Abonamentu zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej Serwisu. Zakres oraz cena poszczególnych planów abonamentowych określone są w aktualnym cenniku publikowanym przez Administratora.
2. Opłata abonamentowa pobierana jest z góry za cały okres abonamentowy. Dokonanie płatności jest warunkiem aktywacji lub przedłużenia dostępu do usług Serwisu.
3. Płatności mogą być realizowane za pomocą metod udostępnionych przez Administratora, w szczególności płatności elektronicznych, kart płatniczych lub przelewów bankowych. Wybór metod płatności może ulegać zmianom zależnie od dostępności usług zewnętrznych dostawców płatności.
4. Użytkownik, dokonując płatności, powinien podać prawidłowe dane, niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z przekazania błędnych lub nieaktualnych danych.
5. Brak uiszczenia opłaty abonamentowej w wymaganym terminie skutkuje automatycznym zawieszeniem lub ograniczeniem dostępu do funkcjonalności Serwisu objętych planem płatnym. Administrator może umożliwić korzystanie z ograniczonej wersji Serwisu do czasu odnowienia Abonamentu – o ile taka opcja została przewidziana.
6. Opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi za okres, w którym Użytkownik nie korzystał z Serwisu z przyczyn leżących po jego stronie.
VI. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu, który przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług elektronicznych, obsługi Konta, realizacji płatności, kontaktu z Użytkownikiem oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Serwisu. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
VII. Odpowiedzialność stron
1. Administrator dokłada należytych starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Serwisu. Administrator może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub z powodu konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, o czym — w miarę możliwości — poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz dane wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika, w tym za ich poprawność, aktualność, zgodność ze stanem faktycznym oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, księgowego lub handlowego.
3. Serwis ma charakter narzędziowy i wspomagający. Administrator nie świadczy usług księgowych, podatkowych ani doradczych oraz nie weryfikuje poprawności danych księgowych ani podatkowych wprowadzanych przez Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wystawiane dokumenty, stosowanie właściwych stawek podatku, terminowość rozliczeń oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie odpowiada za konsekwencje wynikające z nieprawidłowego wykorzystania funkcji Serwisu lub błędnej interpretacji przepisów przez Użytkownika.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym za:
a. korzystanie z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przeznaczeniem,
b. udostępnienie danych logowania osobom trzecim,
c. brak należytego zabezpieczenia urządzeń Użytkownika przed wirusami, złośliwym oprogramowaniem lub nieautoryzowanym dostępem,
d. błędne konfiguracje systemów wykorzystywanych przez Użytkownika.
VIII. Okres obowiązywania i wypowiedzenie umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia przez Użytkownika Konta w Serwisie lub rozpoczęcia korzystania z Usług, chyba że wybrany model korzystania z Usługi przewiduje inaczej.
2. Dostęp do płatnych funkcjonalności Serwisu jest udzielany na okres obowiązywania opłaconego Abonamentu. Wygaśnięcie Abonamentu nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy, lecz jedynie ograniczenie dostępu do usług dostępnych wyłącznie w planach płatnych.
3. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez:
a. funkcję usunięcia Konta w panelu Użytkownika,
b. złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail Administratora.
Wypowiedzenie umowy jest skuteczne z chwilą potwierdzenia jego otrzymania przez Administratora.
4. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika skutkuje usunięciem Konta, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia, z zastrzeżeniem obowiązków Administratora wynikających z przepisów prawa w zakresie przechowywania niektórych danych (np. księgowych).
5. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika nie powoduje zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej za okres już rozpoczęty lub aktywny, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub brak możliwości świadczenia usług był wynikiem zawinionego działania Administratora.
6. Administrator ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
a. Użytkownik rażąco narusza Regulamin,
b. podejmuje działania sprzeczne z prawem lub zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
c. korzysta z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
d. zalega z płatnościami przez okres co najmniej 14 dni mimo wezwania do zapłaty.
7. W przypadkach określonych w ust. 6 Administrator może — według własnej oceny — najpierw zawiesić Konto do czasu wyjaśnienia naruszeń lub umożliwienia Użytkownikowi ich usunięcia.
8. Usunięcie Konta powoduje trwałe i nieodwracalne usunięcie danych operacyjnych Użytkownika zapisanych w Serwisie, za wyjątkiem tych danych, które Administrator musi zachować zgodnie z obowiązującym prawem. Użytkownik zobowiązany jest zabezpieczyć własne dane przed usunięciem Konta.
9. Wygaśnięcie lub wypowiedzenie umowy nie wpływa na ważność dokumentów wystawionych przez Użytkownika przed jej rozwiązaniem, ani na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych lub księgowych.
IX. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu, jakości świadczonych usług, rozliczeń abonamentowych lub funkcjonowania poszczególnych funkcji Serwisu. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Administratora.
2. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować drogą poczty elektronicznej na adres email: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a. imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,
b. adres e-mail przypisany do Konta,
c. dokładny opis zgłaszanej nieprawidłowości lub zastrzeżeń,
d. datę i okoliczności wystąpienia problemu,
e. jeżeli to możliwe — załączniki pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub komunikaty błędów.
4. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych ustaleń lub analizy technicznej termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu, o czym Administrator poinformuje Użytkownika wraz z podaniem przewidywanego nowego terminu.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika, chyba że Użytkownik w treści zgłoszenia wskaże inną formę kontaktu akceptowalną przez Administratora.
6. Jeżeli reklamacja dotyczy płatności lub nieprawidłowo naliczonej opłaty abonamentowej, Administrator może zażądać potwierdzenia dokonania transakcji lub innych dokumentów umożliwiających weryfikację zgłoszenia.
7. Zgłoszenie reklamacji nie wpływa na obowiązek terminowego wnoszenia opłat abonamentowych, o ile reklamacja nie dotyczy bezpośrednio tych opłat lub braku możliwości korzystania z Serwisu z winy Administrator.
8. Administrator może odmówić uwzględnienia reklamacji, gdy:
a. zgłoszenie dotyczy funkcjonalności, które działają zgodnie z opisem w Regulaminie i dokumentacji Serwisu,
b. problem wynika z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
c. Użytkownik odmówi udzielenia niezbędnych informacji koniecznych do rozpatrzenia reklamacji.
9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Administrator podejmie odpowiednie działania, w szczególności usunięcie błędu, przywrócenie dostępu do usług, korektę danych rozliczeniowych lub inne czynności naprawcze, zależnie od charakteru zgłoszenia.
X. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności związanych z aktualizacją funkcjonalności Serwisu, zmianami przepisów prawa lub koniecznością zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników. O każdej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją. W przypadku braku akceptacji zmienionych postanowień Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmian w życie. Korzystanie z Serwisu po tym dniu oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa właściwe dla siedziby Administratora.
4. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Serwisu, o ile nie zostaną rozwiązane polubownie, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy dla Administratora sąd powszechny.
5. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Integralną część Regulaminu stanowią:
a. Załącznik nr 1 – Polityka Prywatności
b. Załącznik nr 2 – Powierzenie przetwarzania danych osobowych (RODO)
服务条款
更新时间：2025年10月17日
欢迎您使用我们的开票服务平台！
重要提示：请您仔细阅读、充分理解本《服务条款》（下称“本条款”）。本条款构成您与我们之间具有法律约束力的协议。当您完成注册、登录或开始使用我们提供的任何服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
一、服务概述与用户资格
1. 服务内容
我们通过运营的网站及相关客户端，主要向用户提供基于欧洲税务规则的发票开具、管理及相关税务合规支持服务。具体服务功能以我们实际提供的为准。
2. 服务套餐
我们提供多种订阅的服务套餐。您可以根据需求选择不同的套餐类型，不同套餐可能享有不同的功能权限和服务限额。
3. 用户资格
我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的公司或个人。如果您未满18周岁，或根据您所属司法管辖区的法律规定您不具备完全民事行为能力，则您不应使用本服务。 您保证在注册和使用本服务时提供的信息是真实、准确、完整且最新的。
二、账户注册、管理与安全
1. 账户创建
您需要注册账户并提供必要信息以使用本服务。您应对您的账户信息和密码承担保密责任，并同意对所有通过您账户进行的活动承担全部责任。
2. 账户安全
如发现任何未经授权的账户使用行为，或存在任何安全漏洞，您应立即通知我们。我们有权基于您的账户使用情况，判断是否存在异常，并可能采取暂停服务等保护措施。
3. 我们有权在发现用户存在以下行为时暂停或终止账户
· 提供虚假注册信息；
· 恶意操作或干扰系统；
· 违反国家法律法规或本条款内容；
· 将本平台用于非授权的商业用途。
三、费用、支付与发票
1. 套餐费用
您选择的套餐其具体价格、服务时间、包含的服务额度及功能，将在您购买时明确展示。您理解并同意，套餐费用可能在续费时发生调整。
2. 支付授权
购买套餐即表示您授权我们或我们指定的第三方支付合作机构，按您选择的支付方式和套餐扣划相应费用。
3. 我们的发票
在您成功支付服务费用后，我们将通过本服务为您生成并提供合规的电子发票。该发票将包含我们的公司名称、地址等法律要求的信息。
4. 价格变动
我们保留随时调整服务套餐价格的权利。价格调整将在您的下一个续费周期开始时生效，我们会通过网站公告或邮件等途径提前通知您。
5. 退款说明
本服务套餐，在支付成功后，系统将即时为您分配相应的服务额度与权限。 无论是否实际使用，一经出售，无法办理订单的退款或转让，请谨慎操作。
四、推广与返佣计划
1. 参与资格
本计划的参与资格、返佣比例及具体规则，以我们官方发布的最新版本为准。通常情况下，推广人需为我们的有效付费用户。
2. 邀请关系
推广人成功邀请并成功支付被推广人（被推广人需为我们的有效付费用户）的服务费用后，我们将根据我们的返佣规则，按一定比例将服务费用的一部分返佣给推广人。
3. 返佣计算
本服务支持推广制度。通过分享推广码，当被推广人使用本服务购买符合条件的交易时，将持续返佣，被推广人也将获得套餐优惠。具体规则由我们另行制定和公布。
4. 结算与支付
结算周期：佣金通常按月结算，长期持续。
结算条件：结算时，推广人的购买身份必须处于有效状态。
结算方式：佣金将以约定的货币支付至推广人指定的平台钱包内。
5. 违规事项
我们有权对违规推广行为（如虚假注册、作弊等）取消返佣资格并封禁账户。
6. 规则变动
我们有权根据运营情况调整推广与返佣计划的具体规则，并将通过官方渠道提前公告。调整后的规则将于公告指定日期生效。
五、您的义务与合规开票承诺
1. 信息真实性
您承诺，在使用本服务开具发票过程中所提供的所有信息，包括但不限于您自身的公司名称、注册地址以及买方的相关信息等，均是真实、准确且完整的。
2. 合规性责任
请理解并确认，您有责任确保通过本服务生成的所有发票，完全符合您所在国及发票接收方所在国的法律法规要求，特别是关于增值税（VAT）的法规。这包括但不限于：
- 确保发票包含所有法定必备信息。
- 使用符合规定的结构化电子发票格式。
3. 风险自知
请您知悉，因您提供信息不实、错误或遗漏，或未遵守相关税务法规而导致的任何法律责任、经济损失（包括但不限于税务罚款、进项税无法抵扣等），均由您自行承担。我们仅提供技术服务工具，不对您开具发票的实质合规性承担法律责任。
六、知识产权
1. 我们的权利
我们服务中包含的所有内容，包括但不限于文本、图形、徽标、软件、界面设计及源代码，均受知识产权法保护，其所有权和知识产权均归属于我们或我们的许可方。
2. 您的权利
通过本服务生成和存储的您的发票数据，其所有权和相关权益仍归属于您。您授予我们一项全球性的、非独占的许可，允许我们仅为向您提供和优化本服务之目的，使用、存储、处理您的数据。
3. 使用限制
未经我们明确书面同意，您不得复制、修改、创建衍生作品、进行反向工程或试图提取我们服务的源代码。
七、数据与隐私保护
我们将按照《隐私政策》收集、使用和存储您的信息。
1. 我们严格遵守《通用数据保护条例（GDPR）》及相关数据保护法律，确保用户数据安全。
2. 用户可随时登录账户查看、修改或删除相关信息。详情请参阅《隐私政策》。
3. 用户可随时申请注销账户。注销后，我们将根据法律要求删除或匿名化处理您的数据。
八、免责与责任限制
1. 服务状态
我们将尽力但不保证服务是持续稳定、不中断、安全或无错误的。您理解并同意，服务可能因系统维护、升级、不可抗力（如自然灾害、政府行为等）或我们无法控制的因素出现中断或延迟。
2. 责任上限
在法律允许的最大范围内，我们对因本条款或使用本服务引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任。我们的全部责任，无论基于何种法律理由，均不超过您在过去12个月内为使用引起责任的服务所直接支付的费用总额。
九、其他条款
1. 条款修改
我们保留随时更新本条款的权利。更新后的条款将在网站上公布并通知您。若您在修改生效后继续使用本服务，即视为接受修改后的条款。
2. 通知
我们向您发出的通知，可通过网站公告、电子邮件等方式进行。请您确保提供的联系方式是有效且可接收的。
3. 法律适用与争议解决
本条款的效力、解释及争议解决，均适用您与我们约定的法律。因使用本平台产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交江苏省泰州市海陵区人民法院管辖。
4. 条款可分性
若本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，则该条款应自本条款中移除，但不影响其余条款的持续有效性和可执行性。
5. 完整协议
本条款构成您与我们之间就本服务所达成的完整协议，并取代任何先前或同期的口头或书面通讯和建议。
十、联系我们
欢迎您对我们的服务条款提出意见。如有任何问题、意见或疑虑，请发邮件至[email protected]。此电子邮件地址作为本服务条款的组成部分可能会不时进行更新。
Terms of use
I. General provisions
1. This document sets the rules for using the site, the conditions for services, the rights and duties of users, and the liability of the administrator.
2. The goal of these terms is to ensure clear, safe, and specific rules for using the site's features.
3. Accepting these terms is required to create an account and start using the services.
4. By accepting the terms, the user confirms they have read them, fully understands them, and agrees to follow them.
5. The site is for issuing, storing, managing, and tracking invoices.
6. Using the site may require meeting specific technical requirements mentioned later in these terms.
II. Definitions
1. Terms – These are the regulations mentioned in article 8 of the Act of July 18, 2002 on providing services by electronic means (Journal of Laws of 2020, item 1513, as amended).
2. Site – Means the website located at https://user.eufaktura.com, through which electronic services are provided.
3. Administrator – The operator of the site, ChinEuro Sp. z o.o., based in Warsaw at Domaniewska St. No. 17/19, apt. 133, 02-672 Warsaw, registered under REGON: 36076382200000, NIP: PL5223022981, email: [email protected].
4. User – A person, company, or organization doing business that uses the site based on accepting these terms.
5. Account – A set of data in the administrator's system, marked with a login and password, where the user gets access to site functions and stores their data and documents.
6. Service – Functions provided electronically by the administrator on the site, including issuing, storing, managing, and tracking invoices, as well as extra services defined in these terms.
7. Agreement – A contract for electronic services between the user and the administrator, made by accepting the terms and registering an account or starting to use the services.
8. Subscription – A paid period of access to a chosen site plan, covering a set time and a specific fee.
III. Conditions for using the site
1. Using the site requires having an active account created by registering and providing true, current, and complete data.
2. The user agrees to update this data if there are any changes.
3. Access to the site is provided only via the internet, through a web browser or – if allowed by the administrator – through dedicated apps or API integrations.
4. The user is responsible for having the right equipment, software, and internet connection.
5. The user agrees to use the site as intended, in a way that does not break the law, good customs, or IT security rules.
6. The user is fully responsible for content and data entered into the site.
7. The user must keep their login details secret and protect the account from unauthorized access.
8. Any actions done using the user's login details are considered done by the user.
9. The administrator reserves the right to change site functions, including upgrading, adding new features, updating, or optimizing performance.
10. However, these changes cannot hurt the rights the user acquired during a paid subscription.
11. The administrator has the right to temporarily limit or suspend access to the site for maintenance, updates, system upgrades, fixing errors, or reasons beyond their control.
12. Technical breaks will be planned for times with the least system traffic when possible.
13. It is not allowed to use the site automatically (e.g., by bots or scripts) without clear permission from the administrator.
14. The administrator may refuse service or suspend access to the account if the user breaks the terms, enters illegal content, threatens system security, or harms other users or the administrator.
15. Using the site may be subject to technical limits, such as data storage limits, number of operations, API limits, number of documents issued, or other parameters in the chosen plan.
16. The user must follow any extra security procedures if they are needed for the site to work correctly or to protect data.
IV. Scope and nature of services
1. The administrator provides electronic services that mainly allow using the site to issue, generate, store, and manage accounting documents, including VAT invoices, proforma invoices, advance invoices, correction invoices, and other documents allowed by law.
2. The services offered by the site are tools to support you, which means the site lets the user use functions but does not do accounting, tax, or advisory work for the user.
3. The site does not keep the user's tax books, but only makes it easier to keep them yourself.
4. The range of available features depends on the chosen subscription plan, and details of each plan are in the current price list and on the site's info page.
5. The administrator reserves the right to change available packages and functions, and will inform users in advance.
6. Services are provided as SaaS (Software as a Service), meaning the user accesses functions via a web browser without installing extra software, subject to minimum technical requirements in these terms.
7. The site allows storing user data in the cloud, and the administrator ensures proper security consistent with laws on personal data protection and information security.
8. The user remains the sole owner of data entered into the system.
9. The administrator is not responsible for results coming from incorrect use of site functions.
10. The administrator reserves the right to periodically modify, expand, or update the site, including temporarily limiting some functions, if needed for security, proper operation, or development.
11. The administrator tries to perform all technical work in a way that bothers users as little as possible.
V. Payments
1. Using some features of the site is paid, and access requires the user to buy the right subscription according to the offer on the website.
2. The scope and price of specific subscription plans are defined in the current price list published by the administrator.
3. The subscription fee is charged in advance for the whole subscription period.
4. Making the payment is a condition for activating or extending access to the site's services.
5. Payments can be made using methods provided by the administrator, especially electronic payments, payment cards, or bank transfers.
6. The choice of payment methods may change depending on the availability of external payment providers.
7. When making a payment, the user should provide correct data needed to issue an accounting document.
8. The administrator is not responsible for consequences resulting from providing wrong or outdated data.
9. Failure to pay the subscription fee on time results in automatic suspension or restriction of access to paid features.
10. The administrator may allow using a limited version of the site until the subscription is renewed, if such an option is provided.
11. Subscription fees are not refundable for periods when the user did not use the site for reasons on their side.
VI. Personal data
1. The administrator of user personal data is the site administrator, who processes data according to Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and other applicable data protection laws.
2. User personal data is processed only as needed to provide electronic services, manage the account, process payments, contact the user, and for the administrator's legitimate interests.
3. Detailed rules for processing personal data are in the Privacy Policy available on the site.
4. The Privacy Policy is an integral part of these terms.
VII. Liability of parties
1. The administrator makes due efforts to ensure the site works correctly and without interruption.
2. The administrator may temporarily limit or suspend access to the site for technical reasons, security, or maintenance, and will inform users in advance if possible.
3. The administrator is not responsible for content and data entered into the site by the user, including its correctness, currency, truthfulness, and compliance with tax, accounting, or commercial laws.
4. The site acts as a tool and support aid. The administrator does not provide accounting, tax, or advisory services and does not verify the correctness of accounting or tax data entered by the user.
5. The user is fully responsible for issued documents, applying correct tax rates, timely settlements, and compliance with laws.
6. The administrator is not liable for consequences resulting from improper use of site functions or wrong interpretation of regulations by the user.
7. The administrator is not responsible for damages resulting from the user's improper use of the site, including:
a. Using the site contrary to the terms or its purpose.
b. Sharing login data with third parties.
c. Lack of proper protection of user devices against viruses, malware, or unauthorized access.
d. Incorrect configuration of systems used by the user.
VIII. Term and termination of agreement
1. The agreement for electronic services is made for an indefinite time when the user creates an account or starts using the services, unless the chosen service model says otherwise.
2. Access to paid features is granted for the duration of the paid subscription.
3. Expiration of the subscription does not automatically end the agreement, but only limits access to services available only in paid plans.
4. The user has the right to terminate the agreement at any time, without giving a reason, by:
a. Using the delete account function in the user panel.
b. Sending a termination statement to the administrator's email address.
5. Termination is effective when the administrator confirms receiving it.Termination by the user results in account deletion no later than 14 days from the report, subject to the administrator's duties to keep certain data (e.g., accounting) under the law.
6. Termination by the user does not result in a refund of the subscription fee for a period already started or active, unless the law says otherwise or the inability to provide services was the administrator's fault.
7. The administrator has the right to terminate the agreement with immediate effect if:
a. The user grossly violates the terms.
b. The user takes actions that are illegal or threaten site security.
c. The user uses the site contrary to its purpose.
d. The user is behind on payments for at least 14 days despite a payment request.
8. In cases defined in paragraph 8, the administrator may — at their own discretion — first suspend the account until violations are explained or the user removes them.
9. Deleting the account causes the permanent and irreversible removal of user operational data saved on the site, except for data the administrator must keep according to the law.
10. The user is required to secure their own data before the account is deleted.
11. Expiration or termination of the agreement does not affect the validity of documents issued by the user before termination, nor duties resulting from tax or accounting laws.
IX. Complaints
1. The user has the right to file a complaint about site operation, service quality, subscription billing, or specific site functions.
2. A complaint can be submitted electronically by sending an email to the address indicated by the administrator.
3. Complaints should be sent via email to: [email protected].
4. The complaint should contain at least:
a. The user's first and last name or company name.
b. The email address assigned to the account.
c. A detailed description of the reported irregularity or objections.
d. The date and circumstances of the problem.
e. If possible — helpful attachments, such as screenshots or error messages.
5. The administrator agrees to handle the complaint promptly, but no later than 14 days from receiving it.
6. In cases requiring extra checks or technical analysis, the time to handle the complaint may be extended, and the administrator will inform the user of the new expected date.
7. The response to the complaint will be given electronically to the email address assigned to the user's account, unless the user asks for another form of contact acceptable to the administrator.
8. If the complaint is about payments or an incorrectly charged subscription fee, the administrator may ask for proof of the transaction or other documents to verify the report.
9. Filing a complaint does not affect the duty to pay subscription fees on time, unless the complaint is directly about those fees or the inability to use the site due to the administrator's fault.
10. The administrator may refuse to accept a complaint when:
a. The report concerns functions that work according to the description in the terms and site documentation.
b. The problem results from the user's incorrect use of the site.
c. The user refuses to provide information needed to handle the complaint.
11. If the complaint is accepted, the administrator will take appropriate action, specifically fixing the error, restoring access, correcting billing data, or other repair actions depending on the report.
X. Final provisions
1. The administrator reserves the right to change these terms for important reasons, especially related to updating site functions, changes in law, or the need to increase user safety.
2. Users will be informed of any important change to the terms in advance.
3. Using the site after changes to the terms come into force means accepting them.
4. If the user does not accept the changed provisions, they have the right to terminate the agreement immediately before the changes take effect.
5. Using the site after that day means accepting the new content of the terms.
6. For matters not covered in these terms, the laws applicable to the administrator's location apply.
7. Any disputes resulting from using the site, if not settled amicably, are subject to the common court proper for the administrator.
8. The terms are available to users on the site in a way that allows them to get, play back, and record them.
9. Integral parts of these terms are:
a. Annex No. 1 – Privacy Policy
b. Annex No. 2 – Entrusting personal data processing (GDPR)
Regulamin
I. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki świadczenia Usług, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zakres odpowiedzialności Administratora. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych, bezpiecznych i jednoznacznych zasad korzystania z funkcjonalności Serwisu.
Akceptacja Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do założenia Konta i rozpoczęcia korzystania z Usług. Użytkownik, akceptując Regulamin, potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, w pełni ją rozumie i zobowiązuje się do jej przestrzegania.
Serwis jest przeznaczony do wystawiania, przechowywania, zarządzania oraz śledzenia faktur. Korzystanie z Serwisu może wymagać spełnienia określonych wymagań technicznych, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
II. Definicje
Regulamin – Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 1513 z późn. zm. – dalej Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Serwis - oznacza serwis internetowy zlokalizowany pod adresem - https://user.eufaktura.com za pośrednictwem którego świadczone są usługi drogą elektroniczną.
Administrator - prowadzący Serwis ChinEuro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Domaniewska nr. 17/19 lok. 133, 02-672 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem REGON: 36076382200000 NIP: PL5223022981, email: [email protected]
Użytkownik – prowadząca działalność gospodarczą osoba fizyczna, osoba prawna lub jedn. organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu na podstawie akceptacji Regulaminu.
Konto – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór danych w systemie teleinformatycznym Administratora, w ramach którego Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji Serwisu i przechowuje swoje dane oraz dokumenty.
Usługa – funkcjonalności świadczone przez Administratora drogą elektroniczną w ramach Serwisu, obejmujące m.in. wystawiania, przechowywania, zarządzania oraz śledzenia faktur oraz usługi dodatkowe określone w Regulaminie.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, zawierany na podstawie akceptacji Regulaminu oraz dokonania rejestracji Konta albo rozpoczęcia korzystania z Usług.
Abonament – płatny okres dostępu do wybranego planu taryfowego Serwisu, obejmujący ustalony czas rozliczeniowy oraz przypisaną do niego opłatę.
III. Warunki korzystania z Serwisu
1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania aktywnego Konta, utworzonego poprzez dokonanie rejestracji i podanie prawdziwych, aktualnych oraz kompletnych danych. Użytkownik zobowiązuje się do ich aktualizowania w przypadku jakiejkolwiek zmiany.
2. Dostęp do Serwisu realizowany jest wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez przeglądarkę internetową lub – jeśli przewiduje to Administrator – poprzez dedykowane aplikacje lub integracje API. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie sobie odpowiedniego sprzętu, oprogramowania i połączenia internetowego.
3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób nienaruszający prawa, dobrych obyczajów ani zasad bezpieczeństwa informatycznego.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane do Serwisu.
5. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania oraz zabezpieczenia Konta przed dostępem osób nieuprawnionych. Wszelkie czynności wykonane przy użyciu danych logowania Użytkownika uznaje się za dokonane przez niego.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwisu, w tym modernizacji, dodawania nowych funkcji, aktualizacji lub optymalizacji działania. Zmiany te nie mogą jednak naruszać praw nabytych Użytkownika w okresie trwania opłaconego Abonamentu.
7. Administrator ma prawo czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu z uwagi na konserwację, aktualizację, modernizację systemu, konieczność usunięcia błędów lub z przyczyn niezależnych od niego. Przerwy techniczne będą w miarę możliwości planowane w godzinach najmniejszego obciążenia systemu.
8. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu w sposób automatyczny (np. przez boty lub skrypty) bez wyraźnej zgody Administratora.
9. Administrator może odmówić świadczenia Usług lub zawiesić dostęp do Konta, jeśli Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, wprowadza do Serwisu treści sprzeczne z prawem, powoduje zagrożenie bezpieczeństwa systemu lub działa na szkodę innych Użytkowników lub Administratora.
10. Korzystanie z Serwisu może podlegać limitom technicznym, takim jak ograniczenia dotyczące przechowywania danych, liczby operacji, ograniczeń API, ilości wystawianych dokumentów lub innych parametrów określonych w wybranym planie taryfowym.
11. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich dodatkowych procedur bezpieczeństwa, jeżeli ich stosowanie okaże się konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania Serwisu lub ochrony danych.
IV. Zakres i charakter Usług
1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Serwisu służących do wystawiania, generowania, przechowywania oraz zarządzania dokumentami księgowymi, w tym fakturami VAT, fakturami pro forma, fakturami zaliczkowymi, fakturami korygującymi oraz innymi dokumentami dopuszczonymi przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługi oferowane przez Serwis mają charakter narzędziowy i wspierający, co oznacza, że Serwis umożliwia Użytkownikowi korzystanie z udostępnionych funkcji, ale nie wykonuje czynności księgowych, podatkowych ani doradczych za Użytkownika. Serwis nie prowadzi ksiąg podatkowych Użytkownika, a jedynie ułatwia ich samodzielne prowadzenie.
3. Zakres dostępnych funkcjonalności uzależniony jest od wybranego planu abonamentowego, a szczegółowy opis poszczególnych planów znajduje się w aktualnym cenniku oraz na stronie informacyjnej Serwisu. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dostępnych pakietach oraz funkcjach, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Usługi świadczone są w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, że Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Serwisu poprzez przeglądarkę internetową, bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania, z zastrzeżeniem minimalnych wymagań technicznych określonych w Regulaminie.
5. Serwis umożliwia przechowywanie danych Użytkownika w chmurze, przy czym Administrator zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczeń, zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa informacji. Użytkownik pozostaje wyłącznym właścicielem danych wprowadzanych do systemu.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego korzystania z funkcji Serwisu.
7. Administrator zastrzega możliwość okresowej modyfikacji, rozbudowy lub aktualizacji Serwisu, w tym czasowego ograniczenia dostępności części funkcji, o ile działania te są konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania lub rozwoju Serwisu. Administrator dokłada starań, aby wszelkie prace techniczne były wykonywane w sposób jak najmniej uciążliwy dla Użytkowników.
V. Płatności
1. Korzystanie z niektórych elementów funkcjonalności Serwisu jest odpłatne, a dostęp do nich wymaga wykupienia przez Użytkownika odpowiedniego Abonamentu zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej Serwisu. Zakres oraz cena poszczególnych planów abonamentowych określone są w aktualnym cenniku publikowanym przez Administratora.
2. Opłata abonamentowa pobierana jest z góry za cały okres abonamentowy. Dokonanie płatności jest warunkiem aktywacji lub przedłużenia dostępu do usług Serwisu.
3. Płatności mogą być realizowane za pomocą metod udostępnionych przez Administratora, w szczególności płatności elektronicznych, kart płatniczych lub przelewów bankowych. Wybór metod płatności może ulegać zmianom zależnie od dostępności usług zewnętrznych dostawców płatności.
4. Użytkownik, dokonując płatności, powinien podać prawidłowe dane, niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z przekazania błędnych lub nieaktualnych danych.
5. Brak uiszczenia opłaty abonamentowej w wymaganym terminie skutkuje automatycznym zawieszeniem lub ograniczeniem dostępu do funkcjonalności Serwisu objętych planem płatnym. Administrator może umożliwić korzystanie z ograniczonej wersji Serwisu do czasu odnowienia Abonamentu – o ile taka opcja została przewidziana.
6. Opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi za okres, w którym Użytkownik nie korzystał z Serwisu z przyczyn leżących po jego stronie.
VI. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu, który przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług elektronicznych, obsługi Konta, realizacji płatności, kontaktu z Użytkownikiem oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Serwisu. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
VII. Odpowiedzialność stron
1. Administrator dokłada należytych starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Serwisu. Administrator może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub z powodu konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, o czym — w miarę możliwości — poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz dane wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika, w tym za ich poprawność, aktualność, zgodność ze stanem faktycznym oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, księgowego lub handlowego.
3. Serwis ma charakter narzędziowy i wspomagający. Administrator nie świadczy usług księgowych, podatkowych ani doradczych oraz nie weryfikuje poprawności danych księgowych ani podatkowych wprowadzanych przez Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wystawiane dokumenty, stosowanie właściwych stawek podatku, terminowość rozliczeń oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie odpowiada za konsekwencje wynikające z nieprawidłowego wykorzystania funkcji Serwisu lub błędnej interpretacji przepisów przez Użytkownika.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym za:
a. korzystanie z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przeznaczeniem,
b. udostępnienie danych logowania osobom trzecim,
c. brak należytego zabezpieczenia urządzeń Użytkownika przed wirusami, złośliwym oprogramowaniem lub nieautoryzowanym dostępem,
d. błędne konfiguracje systemów wykorzystywanych przez Użytkownika.
VIII. Okres obowiązywania i wypowiedzenie umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia przez Użytkownika Konta w Serwisie lub rozpoczęcia korzystania z Usług, chyba że wybrany model korzystania z Usługi przewiduje inaczej.
2. Dostęp do płatnych funkcjonalności Serwisu jest udzielany na okres obowiązywania opłaconego Abonamentu. Wygaśnięcie Abonamentu nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy, lecz jedynie ograniczenie dostępu do usług dostępnych wyłącznie w planach płatnych.
3. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez:
a. funkcję usunięcia Konta w panelu Użytkownika,
b. złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail Administratora.
Wypowiedzenie umowy jest skuteczne z chwilą potwierdzenia jego otrzymania przez Administratora.
4. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika skutkuje usunięciem Konta, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia, z zastrzeżeniem obowiązków Administratora wynikających z przepisów prawa w zakresie przechowywania niektórych danych (np. księgowych).
5. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika nie powoduje zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej za okres już rozpoczęty lub aktywny, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub brak możliwości świadczenia usług był wynikiem zawinionego działania Administratora.
6. Administrator ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
a. Użytkownik rażąco narusza Regulamin,
b. podejmuje działania sprzeczne z prawem lub zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
c. korzysta z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
d. zalega z płatnościami przez okres co najmniej 14 dni mimo wezwania do zapłaty.
7. W przypadkach określonych w ust. 6 Administrator może — według własnej oceny — najpierw zawiesić Konto do czasu wyjaśnienia naruszeń lub umożliwienia Użytkownikowi ich usunięcia.
8. Usunięcie Konta powoduje trwałe i nieodwracalne usunięcie danych operacyjnych Użytkownika zapisanych w Serwisie, za wyjątkiem tych danych, które Administrator musi zachować zgodnie z obowiązującym prawem. Użytkownik zobowiązany jest zabezpieczyć własne dane przed usunięciem Konta.
9. Wygaśnięcie lub wypowiedzenie umowy nie wpływa na ważność dokumentów wystawionych przez Użytkownika przed jej rozwiązaniem, ani na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych lub księgowych.
IX. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu, jakości świadczonych usług, rozliczeń abonamentowych lub funkcjonowania poszczególnych funkcji Serwisu. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Administratora.
2. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować drogą poczty elektronicznej na adres email: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a. imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,
b. adres e-mail przypisany do Konta,
c. dokładny opis zgłaszanej nieprawidłowości lub zastrzeżeń,
d. datę i okoliczności wystąpienia problemu,
e. jeżeli to możliwe — załączniki pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub komunikaty błędów.
4. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych ustaleń lub analizy technicznej termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu, o czym Administrator poinformuje Użytkownika wraz z podaniem przewidywanego nowego terminu.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika, chyba że Użytkownik w treści zgłoszenia wskaże inną formę kontaktu akceptowalną przez Administratora.
6. Jeżeli reklamacja dotyczy płatności lub nieprawidłowo naliczonej opłaty abonamentowej, Administrator może zażądać potwierdzenia dokonania transakcji lub innych dokumentów umożliwiających weryfikację zgłoszenia.
7. Zgłoszenie reklamacji nie wpływa na obowiązek terminowego wnoszenia opłat abonamentowych, o ile reklamacja nie dotyczy bezpośrednio tych opłat lub braku możliwości korzystania z Serwisu z winy Administrator.
8. Administrator może odmówić uwzględnienia reklamacji, gdy:
a. zgłoszenie dotyczy funkcjonalności, które działają zgodnie z opisem w Regulaminie i dokumentacji Serwisu,
b. problem wynika z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
c. Użytkownik odmówi udzielenia niezbędnych informacji koniecznych do rozpatrzenia reklamacji.
9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Administrator podejmie odpowiednie działania, w szczególności usunięcie błędu, przywrócenie dostępu do usług, korektę danych rozliczeniowych lub inne czynności naprawcze, zależnie od charakteru zgłoszenia.
X. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności związanych z aktualizacją funkcjonalności Serwisu, zmianami przepisów prawa lub koniecznością zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników. O każdej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją. W przypadku braku akceptacji zmienionych postanowień Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmian w życie. Korzystanie z Serwisu po tym dniu oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa właściwe dla siedziby Administratora.
4. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Serwisu, o ile nie zostaną rozwiązane polubownie, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy dla Administratora sąd powszechny.
5. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Integralną część Regulaminu stanowią:
a. Załącznik nr 1 – Polityka Prywatności
b. Załącznik nr 2 – Powierzenie przetwarzania danych osobowych (RODO)
Dostępne funkcje
Plan Darmowy Zarejestruj się | Plan Premium Subskrybuj | |
|---|---|---|
| Bezpłatny okres próbny | 100 dni | 100 dni |
| Faktura VAT, Faktura Zaliczkowa, Faktura Proforma, Faktura Korygująca | 8 miesięcznie | Bez ograniczeń |
| Faktury wysyłane do systemu KSeF |  | |
| Wiele języków | | |
| Wiele walut | | |
| Zarządzanie towarami i usługami | | |
| Zarządzanie jednostkami miary | | |
| Zarządzanie fakturami | | |
| Zarządzanie kontrahentami | | |
| Pobieranie faktur zbiorczych (ZIP, PDF) | | |
| Przechowywanie faktur przez 10 lat | | |
| Ochrona danych | | |
| Śledzenie statusu faktury | | |
| Faktury dwujęzyczne | | |
服务条款
更新时间：2025年10月17日
欢迎您使用我们的开票服务平台！
重要提示：请您仔细阅读、充分理解本《服务条款》（下称“本条款”）。本条款构成您与我们之间具有法律约束力的协议。当您完成注册、登录或开始使用我们提供的任何服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
一、服务概述与用户资格
1. 服务内容
我们通过运营的网站及相关客户端，主要向用户提供基于欧洲税务规则的发票开具、管理及相关税务合规支持服务。具体服务功能以我们实际提供的为准。
2. 服务套餐
我们提供多种订阅的服务套餐。您可以根据需求选择不同的套餐类型，不同套餐可能享有不同的功能权限和服务限额。
3. 用户资格
我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的公司或个人。如果您未满18周岁，或根据您所属司法管辖区的法律规定您不具备完全民事行为能力，则您不应使用本服务。 您保证在注册和使用本服务时提供的信息是真实、准确、完整且最新的。
二、账户注册、管理与安全
1. 账户创建
您需要注册账户并提供必要信息以使用本服务。您应对您的账户信息和密码承担保密责任，并同意对所有通过您账户进行的活动承担全部责任。
2. 账户安全
如发现任何未经授权的账户使用行为，或存在任何安全漏洞，您应立即通知我们。我们有权基于您的账户使用情况，判断是否存在异常，并可能采取暂停服务等保护措施。
3. 我们有权在发现用户存在以下行为时暂停或终止账户
· 提供虚假注册信息；
· 恶意操作或干扰系统；
· 违反国家法律法规或本条款内容；
· 将本平台用于非授权的商业用途。
三、费用、支付与发票
1. 套餐费用
您选择的套餐其具体价格、服务时间、包含的服务额度及功能，将在您购买时明确展示。您理解并同意，套餐费用可能在续费时发生调整。
2. 支付授权
购买套餐即表示您授权我们或我们指定的第三方支付合作机构，按您选择的支付方式和套餐扣划相应费用。
3. 我们的发票
在您成功支付服务费用后，我们将通过本服务为您生成并提供合规的电子发票。该发票将包含我们的公司名称、地址等法律要求的信息。
4. 价格变动
我们保留随时调整服务套餐价格的权利。价格调整将在您的下一个续费周期开始时生效，我们会通过网站公告或邮件等途径提前通知您。
5. 退款说明
本服务套餐，在支付成功后，系统将即时为您分配相应的服务额度与权限。 无论是否实际使用，一经出售，无法办理订单的退款或转让，请谨慎操作。
四、推广与返佣计划
1. 参与资格
本计划的参与资格、返佣比例及具体规则，以我们官方发布的最新版本为准。通常情况下，推广人需为我们的有效付费用户。
2. 邀请关系
推广人成功邀请并成功支付被推广人（被推广人需为我们的有效付费用户）的服务费用后，我们将根据我们的返佣规则，按一定比例将服务费用的一部分返佣给推广人。
3. 返佣计算
本服务支持推广制度。通过分享推广码，当被推广人使用本服务购买符合条件的交易时，将持续返佣，被推广人也将获得套餐优惠。具体规则由我们另行制定和公布。
4. 结算与支付
结算周期：佣金通常按月结算，长期持续。
结算条件：结算时，推广人的购买身份必须处于有效状态。
结算方式：佣金将以约定的货币支付至推广人指定的平台钱包内。
5. 违规事项
我们有权对违规推广行为（如虚假注册、作弊等）取消返佣资格并封禁账户。
6. 规则变动
我们有权根据运营情况调整推广与返佣计划的具体规则，并将通过官方渠道提前公告。调整后的规则将于公告指定日期生效。
五、您的义务与合规开票承诺
1. 信息真实性
您承诺，在使用本服务开具发票过程中所提供的所有信息，包括但不限于您自身的公司名称、注册地址以及买方的相关信息等，均是真实、准确且完整的。
2. 合规性责任
请理解并确认，您有责任确保通过本服务生成的所有发票，完全符合您所在国及发票接收方所在国的法律法规要求，特别是关于增值税（VAT）的法规。这包括但不限于：
- 确保发票包含所有法定必备信息。
- 使用符合规定的结构化电子发票格式。
3. 风险自知
请您知悉，因您提供信息不实、错误或遗漏，或未遵守相关税务法规而导致的任何法律责任、经济损失（包括但不限于税务罚款、进项税无法抵扣等），均由您自行承担。我们仅提供技术服务工具，不对您开具发票的实质合规性承担法律责任。
六、知识产权
1. 我们的权利
我们服务中包含的所有内容，包括但不限于文本、图形、徽标、软件、界面设计及源代码，均受知识产权法保护，其所有权和知识产权均归属于我们或我们的许可方。
2. 您的权利
通过本服务生成和存储的您的发票数据，其所有权和相关权益仍归属于您。您授予我们一项全球性的、非独占的许可，允许我们仅为向您提供和优化本服务之目的，使用、存储、处理您的数据。
3. 使用限制
未经我们明确书面同意，您不得复制、修改、创建衍生作品、进行反向工程或试图提取我们服务的源代码。
七、数据与隐私保护
我们将按照《隐私政策》收集、使用和存储您的信息。
1. 我们严格遵守《通用数据保护条例（GDPR）》及相关数据保护法律，确保用户数据安全。
2. 用户可随时登录账户查看、修改或删除相关信息。详情请参阅《隐私政策》。
3. 用户可随时申请注销账户。注销后，我们将根据法律要求删除或匿名化处理您的数据。
八、免责与责任限制
1. 服务状态
我们将尽力但不保证服务是持续稳定、不中断、安全或无错误的。您理解并同意，服务可能因系统维护、升级、不可抗力（如自然灾害、政府行为等）或我们无法控制的因素出现中断或延迟。
2. 责任上限
在法律允许的最大范围内，我们对因本条款或使用本服务引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任。我们的全部责任，无论基于何种法律理由，均不超过您在过去12个月内为使用引起责任的服务所直接支付的费用总额。
九、其他条款
1. 条款修改
我们保留随时更新本条款的权利。更新后的条款将在网站上公布并通知您。若您在修改生效后继续使用本服务，即视为接受修改后的条款。
2. 通知
我们向您发出的通知，可通过网站公告、电子邮件等方式进行。请您确保提供的联系方式是有效且可接收的。
3. 法律适用与争议解决
本条款的效力、解释及争议解决，均适用您与我们约定的法律。因使用本平台产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交江苏省泰州市海陵区人民法院管辖。
4. 条款可分性
若本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，则该条款应自本条款中移除，但不影响其余条款的持续有效性和可执行性。
5. 完整协议
本条款构成您与我们之间就本服务所达成的完整协议，并取代任何先前或同期的口头或书面通讯和建议。
十、联系我们
欢迎您对我们的服务条款提出意见。如有任何问题、意见或疑虑，请发邮件至[email protected]。此电子邮件地址作为本服务条款的组成部分可能会不时进行更新。
Terms of use
I. General provisions
1. This document sets the rules for using the site, the conditions for services, the rights and duties of users, and the liability of the administrator.
2. The goal of these terms is to ensure clear, safe, and specific rules for using the site's features.
3. Accepting these terms is required to create an account and start using the services.
4. By accepting the terms, the user confirms they have read them, fully understands them, and agrees to follow them.
5. The site is for issuing, storing, managing, and tracking invoices.
6. Using the site may require meeting specific technical requirements mentioned later in these terms.
II. Definitions
1. Terms – These are the regulations mentioned in article 8 of the Act of July 18, 2002 on providing services by electronic means (Journal of Laws of 2020, item 1513, as amended).
2. Site – Means the website located at https://user.eufaktura.com, through which electronic services are provided.
3. Administrator – The operator of the site, ChinEuro Sp. z o.o., based in Warsaw at Domaniewska St. No. 17/19, apt. 133, 02-672 Warsaw, registered under REGON: 36076382200000, NIP: PL5223022981, email: [email protected].
4. User – A person, company, or organization doing business that uses the site based on accepting these terms.
5. Account – A set of data in the administrator's system, marked with a login and password, where the user gets access to site functions and stores their data and documents.
6. Service – Functions provided electronically by the administrator on the site, including issuing, storing, managing, and tracking invoices, as well as extra services defined in these terms.
7. Agreement – A contract for electronic services between the user and the administrator, made by accepting the terms and registering an account or starting to use the services.
8. Subscription – A paid period of access to a chosen site plan, covering a set time and a specific fee.
III. Conditions for using the site
1. Using the site requires having an active account created by registering and providing true, current, and complete data.
2. The user agrees to update this data if there are any changes.
3. Access to the site is provided only via the internet, through a web browser or – if allowed by the administrator – through dedicated apps or API integrations.
4. The user is responsible for having the right equipment, software, and internet connection.
5. The user agrees to use the site as intended, in a way that does not break the law, good customs, or IT security rules.
6. The user is fully responsible for content and data entered into the site.
7. The user must keep their login details secret and protect the account from unauthorized access.
8. Any actions done using the user's login details are considered done by the user.
9. The administrator reserves the right to change site functions, including upgrading, adding new features, updating, or optimizing performance.
10. However, these changes cannot hurt the rights the user acquired during a paid subscription.
11. The administrator has the right to temporarily limit or suspend access to the site for maintenance, updates, system upgrades, fixing errors, or reasons beyond their control.
12. Technical breaks will be planned for times with the least system traffic when possible.
13. It is not allowed to use the site automatically (e.g., by bots or scripts) without clear permission from the administrator.
14. The administrator may refuse service or suspend access to the account if the user breaks the terms, enters illegal content, threatens system security, or harms other users or the administrator.
15. Using the site may be subject to technical limits, such as data storage limits, number of operations, API limits, number of documents issued, or other parameters in the chosen plan.
16. The user must follow any extra security procedures if they are needed for the site to work correctly or to protect data.
IV. Scope and nature of services
1. The administrator provides electronic services that mainly allow using the site to issue, generate, store, and manage accounting documents, including VAT invoices, proforma invoices, advance invoices, correction invoices, and other documents allowed by law.
2. The services offered by the site are tools to support you, which means the site lets the user use functions but does not do accounting, tax, or advisory work for the user.
3. The site does not keep the user's tax books, but only makes it easier to keep them yourself.
4. The range of available features depends on the chosen subscription plan, and details of each plan are in the current price list and on the site's info page.
5. The administrator reserves the right to change available packages and functions, and will inform users in advance.
6. Services are provided as SaaS (Software as a Service), meaning the user accesses functions via a web browser without installing extra software, subject to minimum technical requirements in these terms.
7. The site allows storing user data in the cloud, and the administrator ensures proper security consistent with laws on personal data protection and information security.
8. The user remains the sole owner of data entered into the system.
9. The administrator is not responsible for results coming from incorrect use of site functions.
10. The administrator reserves the right to periodically modify, expand, or update the site, including temporarily limiting some functions, if needed for security, proper operation, or development.
11. The administrator tries to perform all technical work in a way that bothers users as little as possible.
V. Payments
1. Using some features of the site is paid, and access requires the user to buy the right subscription according to the offer on the website.
2. The scope and price of specific subscription plans are defined in the current price list published by the administrator.
3. The subscription fee is charged in advance for the whole subscription period.
4. Making the payment is a condition for activating or extending access to the site's services.
5. Payments can be made using methods provided by the administrator, especially electronic payments, payment cards, or bank transfers.
6. The choice of payment methods may change depending on the availability of external payment providers.
7. When making a payment, the user should provide correct data needed to issue an accounting document.
8. The administrator is not responsible for consequences resulting from providing wrong or outdated data.
9. Failure to pay the subscription fee on time results in automatic suspension or restriction of access to paid features.
10. The administrator may allow using a limited version of the site until the subscription is renewed, if such an option is provided.
11. Subscription fees are not refundable for periods when the user did not use the site for reasons on their side.
VI. Personal data
1. The administrator of user personal data is the site administrator, who processes data according to Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and other applicable data protection laws.
2. User personal data is processed only as needed to provide electronic services, manage the account, process payments, contact the user, and for the administrator's legitimate interests.
3. Detailed rules for processing personal data are in the Privacy Policy available on the site.
4. The Privacy Policy is an integral part of these terms.
VII. Liability of parties
1. The administrator makes due efforts to ensure the site works correctly and without interruption.
2. The administrator may temporarily limit or suspend access to the site for technical reasons, security, or maintenance, and will inform users in advance if possible.
3. The administrator is not responsible for content and data entered into the site by the user, including its correctness, currency, truthfulness, and compliance with tax, accounting, or commercial laws.
4. The site acts as a tool and support aid. The administrator does not provide accounting, tax, or advisory services and does not verify the correctness of accounting or tax data entered by the user.
5. The user is fully responsible for issued documents, applying correct tax rates, timely settlements, and compliance with laws.
6. The administrator is not liable for consequences resulting from improper use of site functions or wrong interpretation of regulations by the user.
7. The administrator is not responsible for damages resulting from the user's improper use of the site, including:
a. Using the site contrary to the terms or its purpose.
b. Sharing login data with third parties.
c. Lack of proper protection of user devices against viruses, malware, or unauthorized access.
d. Incorrect configuration of systems used by the user.
VIII. Term and termination of agreement
1. The agreement for electronic services is made for an indefinite time when the user creates an account or starts using the services, unless the chosen service model says otherwise.
2. Access to paid features is granted for the duration of the paid subscription.
3. Expiration of the subscription does not automatically end the agreement, but only limits access to services available only in paid plans.
4. The user has the right to terminate the agreement at any time, without giving a reason, by:
a. Using the delete account function in the user panel.
b. Sending a termination statement to the administrator's email address.
5. Termination is effective when the administrator confirms receiving it.Termination by the user results in account deletion no later than 14 days from the report, subject to the administrator's duties to keep certain data (e.g., accounting) under the law.
6. Termination by the user does not result in a refund of the subscription fee for a period already started or active, unless the law says otherwise or the inability to provide services was the administrator's fault.
7. The administrator has the right to terminate the agreement with immediate effect if:
a. The user grossly violates the terms.
b. The user takes actions that are illegal or threaten site security.
c. The user uses the site contrary to its purpose.
d. The user is behind on payments for at least 14 days despite a payment request.
8. In cases defined in paragraph 8, the administrator may — at their own discretion — first suspend the account until violations are explained or the user removes them.
9. Deleting the account causes the permanent and irreversible removal of user operational data saved on the site, except for data the administrator must keep according to the law.
10. The user is required to secure their own data before the account is deleted.
11. Expiration or termination of the agreement does not affect the validity of documents issued by the user before termination, nor duties resulting from tax or accounting laws.
IX. Complaints
1. The user has the right to file a complaint about site operation, service quality, subscription billing, or specific site functions.
2. A complaint can be submitted electronically by sending an email to the address indicated by the administrator.
3. Complaints should be sent via email to: [email protected].
4. The complaint should contain at least:
a. The user's first and last name or company name.
b. The email address assigned to the account.
c. A detailed description of the reported irregularity or objections.
d. The date and circumstances of the problem.
e. If possible — helpful attachments, such as screenshots or error messages.
5. The administrator agrees to handle the complaint promptly, but no later than 14 days from receiving it.
6. In cases requiring extra checks or technical analysis, the time to handle the complaint may be extended, and the administrator will inform the user of the new expected date.
7. The response to the complaint will be given electronically to the email address assigned to the user's account, unless the user asks for another form of contact acceptable to the administrator.
8. If the complaint is about payments or an incorrectly charged subscription fee, the administrator may ask for proof of the transaction or other documents to verify the report.
9. Filing a complaint does not affect the duty to pay subscription fees on time, unless the complaint is directly about those fees or the inability to use the site due to the administrator's fault.
10. The administrator may refuse to accept a complaint when:
a. The report concerns functions that work according to the description in the terms and site documentation.
b. The problem results from the user's incorrect use of the site.
c. The user refuses to provide information needed to handle the complaint.
11. If the complaint is accepted, the administrator will take appropriate action, specifically fixing the error, restoring access, correcting billing data, or other repair actions depending on the report.
X. Final provisions
1. The administrator reserves the right to change these terms for important reasons, especially related to updating site functions, changes in law, or the need to increase user safety.
2. Users will be informed of any important change to the terms in advance.
3. Using the site after changes to the terms come into force means accepting them.
4. If the user does not accept the changed provisions, they have the right to terminate the agreement immediately before the changes take effect.
5. Using the site after that day means accepting the new content of the terms.
6. For matters not covered in these terms, the laws applicable to the administrator's location apply.
7. Any disputes resulting from using the site, if not settled amicably, are subject to the common court proper for the administrator.
8. The terms are available to users on the site in a way that allows them to get, play back, and record them.
9. Integral parts of these terms are:
a. Annex No. 1 – Privacy Policy
b. Annex No. 2 – Entrusting personal data processing (GDPR)
Regulamin
I. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki świadczenia Usług, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zakres odpowiedzialności Administratora. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych, bezpiecznych i jednoznacznych zasad korzystania z funkcjonalności Serwisu.
Akceptacja Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do założenia Konta i rozpoczęcia korzystania z Usług. Użytkownik, akceptując Regulamin, potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, w pełni ją rozumie i zobowiązuje się do jej przestrzegania.
Serwis jest przeznaczony do wystawiania, przechowywania, zarządzania oraz śledzenia faktur. Korzystanie z Serwisu może wymagać spełnienia określonych wymagań technicznych, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
II. Definicje
Regulamin – Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 1513 z późn. zm. – dalej Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Serwis - oznacza serwis internetowy zlokalizowany pod adresem - https://user.eufaktura.com za pośrednictwem którego świadczone są usługi drogą elektroniczną.
Administrator - prowadzący Serwis ChinEuro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Domaniewska nr. 17/19 lok. 133, 02-672 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem REGON: 36076382200000 NIP: PL5223022981, email: [email protected]
Użytkownik – prowadząca działalność gospodarczą osoba fizyczna, osoba prawna lub jedn. organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu na podstawie akceptacji Regulaminu.
Konto – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór danych w systemie teleinformatycznym Administratora, w ramach którego Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji Serwisu i przechowuje swoje dane oraz dokumenty.
Usługa – funkcjonalności świadczone przez Administratora drogą elektroniczną w ramach Serwisu, obejmujące m.in. wystawiania, przechowywania, zarządzania oraz śledzenia faktur oraz usługi dodatkowe określone w Regulaminie.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, zawierany na podstawie akceptacji Regulaminu oraz dokonania rejestracji Konta albo rozpoczęcia korzystania z Usług.
Abonament – płatny okres dostępu do wybranego planu taryfowego Serwisu, obejmujący ustalony czas rozliczeniowy oraz przypisaną do niego opłatę.
III. Warunki korzystania z Serwisu
1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania aktywnego Konta, utworzonego poprzez dokonanie rejestracji i podanie prawdziwych, aktualnych oraz kompletnych danych. Użytkownik zobowiązuje się do ich aktualizowania w przypadku jakiejkolwiek zmiany.
2. Dostęp do Serwisu realizowany jest wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez przeglądarkę internetową lub – jeśli przewiduje to Administrator – poprzez dedykowane aplikacje lub integracje API. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie sobie odpowiedniego sprzętu, oprogramowania i połączenia internetowego.
3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób nienaruszający prawa, dobrych obyczajów ani zasad bezpieczeństwa informatycznego.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane do Serwisu.
5. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania oraz zabezpieczenia Konta przed dostępem osób nieuprawnionych. Wszelkie czynności wykonane przy użyciu danych logowania Użytkownika uznaje się za dokonane przez niego.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwisu, w tym modernizacji, dodawania nowych funkcji, aktualizacji lub optymalizacji działania. Zmiany te nie mogą jednak naruszać praw nabytych Użytkownika w okresie trwania opłaconego Abonamentu.
7. Administrator ma prawo czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu z uwagi na konserwację, aktualizację, modernizację systemu, konieczność usunięcia błędów lub z przyczyn niezależnych od niego. Przerwy techniczne będą w miarę możliwości planowane w godzinach najmniejszego obciążenia systemu.
8. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu w sposób automatyczny (np. przez boty lub skrypty) bez wyraźnej zgody Administratora.
9. Administrator może odmówić świadczenia Usług lub zawiesić dostęp do Konta, jeśli Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, wprowadza do Serwisu treści sprzeczne z prawem, powoduje zagrożenie bezpieczeństwa systemu lub działa na szkodę innych Użytkowników lub Administratora.
10. Korzystanie z Serwisu może podlegać limitom technicznym, takim jak ograniczenia dotyczące przechowywania danych, liczby operacji, ograniczeń API, ilości wystawianych dokumentów lub innych parametrów określonych w wybranym planie taryfowym.
11. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich dodatkowych procedur bezpieczeństwa, jeżeli ich stosowanie okaże się konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania Serwisu lub ochrony danych.
IV. Zakres i charakter Usług
1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Serwisu służących do wystawiania, generowania, przechowywania oraz zarządzania dokumentami księgowymi, w tym fakturami VAT, fakturami pro forma, fakturami zaliczkowymi, fakturami korygującymi oraz innymi dokumentami dopuszczonymi przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługi oferowane przez Serwis mają charakter narzędziowy i wspierający, co oznacza, że Serwis umożliwia Użytkownikowi korzystanie z udostępnionych funkcji, ale nie wykonuje czynności księgowych, podatkowych ani doradczych za Użytkownika. Serwis nie prowadzi ksiąg podatkowych Użytkownika, a jedynie ułatwia ich samodzielne prowadzenie.
3. Zakres dostępnych funkcjonalności uzależniony jest od wybranego planu abonamentowego, a szczegółowy opis poszczególnych planów znajduje się w aktualnym cenniku oraz na stronie informacyjnej Serwisu. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dostępnych pakietach oraz funkcjach, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Usługi świadczone są w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, że Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Serwisu poprzez przeglądarkę internetową, bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania, z zastrzeżeniem minimalnych wymagań technicznych określonych w Regulaminie.
5. Serwis umożliwia przechowywanie danych Użytkownika w chmurze, przy czym Administrator zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczeń, zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa informacji. Użytkownik pozostaje wyłącznym właścicielem danych wprowadzanych do systemu.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego korzystania z funkcji Serwisu.
7. Administrator zastrzega możliwość okresowej modyfikacji, rozbudowy lub aktualizacji Serwisu, w tym czasowego ograniczenia dostępności części funkcji, o ile działania te są konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania lub rozwoju Serwisu. Administrator dokłada starań, aby wszelkie prace techniczne były wykonywane w sposób jak najmniej uciążliwy dla Użytkowników.
V. Płatności
1. Korzystanie z niektórych elementów funkcjonalności Serwisu jest odpłatne, a dostęp do nich wymaga wykupienia przez Użytkownika odpowiedniego Abonamentu zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej Serwisu. Zakres oraz cena poszczególnych planów abonamentowych określone są w aktualnym cenniku publikowanym przez Administratora.
2. Opłata abonamentowa pobierana jest z góry za cały okres abonamentowy. Dokonanie płatności jest warunkiem aktywacji lub przedłużenia dostępu do usług Serwisu.
3. Płatności mogą być realizowane za pomocą metod udostępnionych przez Administratora, w szczególności płatności elektronicznych, kart płatniczych lub przelewów bankowych. Wybór metod płatności może ulegać zmianom zależnie od dostępności usług zewnętrznych dostawców płatności.
4. Użytkownik, dokonując płatności, powinien podać prawidłowe dane, niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z przekazania błędnych lub nieaktualnych danych.
5. Brak uiszczenia opłaty abonamentowej w wymaganym terminie skutkuje automatycznym zawieszeniem lub ograniczeniem dostępu do funkcjonalności Serwisu objętych planem płatnym. Administrator może umożliwić korzystanie z ograniczonej wersji Serwisu do czasu odnowienia Abonamentu – o ile taka opcja została przewidziana.
6. Opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi za okres, w którym Użytkownik nie korzystał z Serwisu z przyczyn leżących po jego stronie.
VI. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu, który przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług elektronicznych, obsługi Konta, realizacji płatności, kontaktu z Użytkownikiem oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Serwisu. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
VII. Odpowiedzialność stron
1. Administrator dokłada należytych starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Serwisu. Administrator może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub z powodu konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, o czym — w miarę możliwości — poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz dane wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika, w tym za ich poprawność, aktualność, zgodność ze stanem faktycznym oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, księgowego lub handlowego.
3. Serwis ma charakter narzędziowy i wspomagający. Administrator nie świadczy usług księgowych, podatkowych ani doradczych oraz nie weryfikuje poprawności danych księgowych ani podatkowych wprowadzanych przez Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wystawiane dokumenty, stosowanie właściwych stawek podatku, terminowość rozliczeń oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie odpowiada za konsekwencje wynikające z nieprawidłowego wykorzystania funkcji Serwisu lub błędnej interpretacji przepisów przez Użytkownika.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym za:
a. korzystanie z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przeznaczeniem,
b. udostępnienie danych logowania osobom trzecim,
c. brak należytego zabezpieczenia urządzeń Użytkownika przed wirusami, złośliwym oprogramowaniem lub nieautoryzowanym dostępem,
d. błędne konfiguracje systemów wykorzystywanych przez Użytkownika.
VIII. Okres obowiązywania i wypowiedzenie umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia przez Użytkownika Konta w Serwisie lub rozpoczęcia korzystania z Usług, chyba że wybrany model korzystania z Usługi przewiduje inaczej.
2. Dostęp do płatnych funkcjonalności Serwisu jest udzielany na okres obowiązywania opłaconego Abonamentu. Wygaśnięcie Abonamentu nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy, lecz jedynie ograniczenie dostępu do usług dostępnych wyłącznie w planach płatnych.
3. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez:
a. funkcję usunięcia Konta w panelu Użytkownika,
b. złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e-mail Administratora.
Wypowiedzenie umowy jest skuteczne z chwilą potwierdzenia jego otrzymania przez Administratora.
4. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika skutkuje usunięciem Konta, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia, z zastrzeżeniem obowiązków Administratora wynikających z przepisów prawa w zakresie przechowywania niektórych danych (np. księgowych).
5. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika nie powoduje zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej za okres już rozpoczęty lub aktywny, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub brak możliwości świadczenia usług był wynikiem zawinionego działania Administratora.
6. Administrator ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
a. Użytkownik rażąco narusza Regulamin,
b. podejmuje działania sprzeczne z prawem lub zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
c. korzysta z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
d. zalega z płatnościami przez okres co najmniej 14 dni mimo wezwania do zapłaty.
7. W przypadkach określonych w ust. 6 Administrator może — według własnej oceny — najpierw zawiesić Konto do czasu wyjaśnienia naruszeń lub umożliwienia Użytkownikowi ich usunięcia.
8. Usunięcie Konta powoduje trwałe i nieodwracalne usunięcie danych operacyjnych Użytkownika zapisanych w Serwisie, za wyjątkiem tych danych, które Administrator musi zachować zgodnie z obowiązującym prawem. Użytkownik zobowiązany jest zabezpieczyć własne dane przed usunięciem Konta.
9. Wygaśnięcie lub wypowiedzenie umowy nie wpływa na ważność dokumentów wystawionych przez Użytkownika przed jej rozwiązaniem, ani na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych lub księgowych.
IX. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu, jakości świadczonych usług, rozliczeń abonamentowych lub funkcjonowania poszczególnych funkcji Serwisu. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Administratora.
2. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować drogą poczty elektronicznej na adres email: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a. imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,
b. adres e-mail przypisany do Konta,
c. dokładny opis zgłaszanej nieprawidłowości lub zastrzeżeń,
d. datę i okoliczności wystąpienia problemu,
e. jeżeli to możliwe — załączniki pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub komunikaty błędów.
4. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych ustaleń lub analizy technicznej termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu, o czym Administrator poinformuje Użytkownika wraz z podaniem przewidywanego nowego terminu.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika, chyba że Użytkownik w treści zgłoszenia wskaże inną formę kontaktu akceptowalną przez Administratora.
6. Jeżeli reklamacja dotyczy płatności lub nieprawidłowo naliczonej opłaty abonamentowej, Administrator może zażądać potwierdzenia dokonania transakcji lub innych dokumentów umożliwiających weryfikację zgłoszenia.
7. Zgłoszenie reklamacji nie wpływa na obowiązek terminowego wnoszenia opłat abonamentowych, o ile reklamacja nie dotyczy bezpośrednio tych opłat lub braku możliwości korzystania z Serwisu z winy Administrator.
8. Administrator może odmówić uwzględnienia reklamacji, gdy:
a. zgłoszenie dotyczy funkcjonalności, które działają zgodnie z opisem w Regulaminie i dokumentacji Serwisu,
b. problem wynika z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
c. Użytkownik odmówi udzielenia niezbędnych informacji koniecznych do rozpatrzenia reklamacji.
9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Administrator podejmie odpowiednie działania, w szczególności usunięcie błędu, przywrócenie dostępu do usług, korektę danych rozliczeniowych lub inne czynności naprawcze, zależnie od charakteru zgłoszenia.
X. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności związanych z aktualizacją funkcjonalności Serwisu, zmianami przepisów prawa lub koniecznością zwiększenia bezpieczeństwa Użytkowników. O każdej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją. W przypadku braku akceptacji zmienionych postanowień Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmian w życie. Korzystanie z Serwisu po tym dniu oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa właściwe dla siedziby Administratora.
4. Ewentualne spory wynikłe z korzystania z Serwisu, o ile nie zostaną rozwiązane polubownie, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy dla Administratora sąd powszechny.
5. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Integralną część Regulaminu stanowią:
a. Załącznik nr 1 – Polityka Prywatności
b. Załącznik nr 2 – Powierzenie przetwarzania danych osobowych (RODO)
100 dni okresu próbnego
Wypróbuj za darmo
Zacznij tutaj
E-faktura
Cennik
Dostępne funkcje
Krajowy System e-Faktura(KSeF)
Obsługa wielu języków
Aktualności
Kontakt
bezpieczeństwo
Regulamin
Polityka prywatności
RODO
Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie ze strony
bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej dotyczących
cookies oznacza zgodę na ich zapis i wykorzystanie. Więcej
informacji w Polityce Prywatności
Zgadzam się.
Cookie及隐私政策
生效日期：2025年9月30日
感谢您使用我们的壹欧开票服务平台。本隐私协议旨在清晰、透明地向您说明，当您访问我们的网站、使用我们的开票服务（包括购置套餐、链接开票系统等）时，我们如何收集、使用、存储、保护和处理您的个人信息。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本协议的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示已充分理解并同意，按照本协议的规定处理您的个人信息。
一、信息收集
我们仅会出于本协议所述的以下目的，收集您的个人信息：
您直接提供的信息：
账户信息： 当您注册账户时，我们会收集您的电子邮箱地址（可用于接收验证码和重要通知）、以及您设置的密码。
开票信息： 当您使用开票服务时，我们会收集必要的开票数据，包括但不限于公司名称、公司地址、税号（NIP）、编号等。这些信息是生成合规发票所必需的。
支付信息： 当您购置套餐时，我们的第三方支付合作伙伴（如微信, 支付宝等）会处理您的支付信息（如信用卡号）。我们本身不收集或存储您的完整支付卡信息，但可能会接收支付成功的确认和交易ID。
我们自动收集的信息：
设备与日志信息： 当您访问我们的网站时，我们会自动收集某些信息并存储在服务器日志中。这可能包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统、设备信息、访问时间和日期以及您在我们网站上浏览的页面。
Cookies和类似技术： 我们使用Cookies和类似追踪技术来提升您的用户体验、分析网站流量和理解用户行为。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookies，但这可能会影响您使用我们网站的某些功能。
二、信息使用
我们出于以下合法依据和处理目的使用您的信息：
履行合同： 使用您的开票信息和账户信息来创建、管理和交付您的发票；处理您的套餐购买订单；通过邮件向您发送重要的服务通知（如发票就绪、套餐信息确认、套餐到期提醒）。
合法利益： 使用您的设备与日志信息进行数据分析，以诊断技术问题、维护网站安全、防止欺诈行为、改进我们的网站和服务功能。
同意宣传： 在征得您明确同意的情况下，使用您的邮箱向您发送您可能感兴趣的产品更新、营销资讯和优惠信息。您随时可以退订这些营销邮件。
遵守法律： 根据欧洲和中国的税务、会计法规，我们有义务保留您的开票记录和交易数据一段时间，以备税务机构审计和核查。
除非获得您的明确单独同意，我们不会将您的个人信息共享给任何无关的第三方用于其独立的营销目的。
三、Cookie政策
1. Cookie的使用
本网站使用Cookie提升用户体验，记录您的偏好设置和操作习惯。通过使用本网站，即表示您同意我们使用Cookie
2.Cookie类型
必要Cookie：保障网站基础功能（如登录、结算）。
性能Cookie：统计访问量，优化性能。
营销Cookie：个性化推荐与推广（可选）。
3.管理Cookie
首次访问时，您可通过弹窗选择接受或拒绝非必要您也可通过浏览器设置随时删除或禁用Cookie（可能影响部分功能）。
四、 数据共享与跨境传输
由于我们的服务面向欧洲开票，您的个人信息将在中华人民共和国境内进行处理，并可能被传输到欧洲经济区（EEA） 或其他地方我们的服务器或服务提供商所在的地方进行存储和处理。
我们确保所有此类国际数据传输都通过合法的机制进行，以确保您的信息得到与起源地同等水平的保护，并遵守适用的数据保护法律。
五、信息存储与安全
您的信息将存储在我们的安全服务器中，并通过加密传输、访问控制等措施保护，防止未经授权的访问、披露或毁损。
信息保存期限将遵循法律法规要求，超过期限后我们将安全删除。
六、 您的权利
根据适用的数据保护法律，您对自己的个人信息享有以下权利。您可以通过联系客服来行使这些权利：
访问权： 您有权要求访问我们持有的关于您的个人信息。
更正权： 您有权要求更正或更新不准确或不完整的个人信息。
删除权： 在特定条件下，您有权要求我们删除您的个人信息（法律法规要求保留的除外）。
限制处理权： 在特定情况下，您有权要求我们暂停处理您的个人信息。
撤回同意权： 如果我们基于您的同意处理信息，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
如您对信息使用存在疑问，可随时与我们联系。
七、法律适用与管辖
本服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务条款产生之争议应提交至江苏省泰州市海陵区人民法院解决。
八、数据保留与安全
保留期限：开票及交易信息至少保留5年，或按法律法规要求执行。
安全措施：加密传输、访问权限控制、定期安全审查。
九、隐私协议的修改
我们保留随时修改本隐私协议的权利。
任何修改将通过更新协议页面的发布日期进行提示。我们鼓励您定期查阅隐私协议，以便了解我们隐私政策的任何变更。
十、关于GDPR
2018 年 5 月 25 日，GDPR 生效，即欧洲议会和理事会 2016 年 4 月 27 日颁布的第 2016/679 号条例 （EU） 2016/679，该条例关于在个人数据处理和此类数据自由流动方面保护自然人，并废除第 95/46/EC 号指令（《通用数据保护条例》）。GDPR 统一了欧洲经济区国家/地区个人数据保护法规，并规定了告知公司处理此类数据的条件的规则。
与上述内容相关，我们谨通知您，EUfapia网站已对条款和条件、隐私政策、cookie 政策和程序进行了所有必要的更改，以适应新法规并确保最高标准的个人数据保护。使用我们网站的用户数据是完全安全的并受到适当保护，并根据 GDPR 的要求进行处理。
为了遵守 GDPR 第 13 条规定的信息义务，您可以在隐私政策以及我们网站的条款和条件中找到有关个人数据处理的所有必要信息。
关于 GDPR 法规的生效，我们的用户无需采取任何行动，提供的所有同意都是有效的（注册帐户时接受我们的条款和条件以及隐私政策）。不想接受我们的条款和条件以及隐私政策内容的用户可以：
如果您有注册帐户 - 联系我们删除您的帐户。
如果您没有注册帐户 - 停止使用我们的网站。
联系我们
如您对本隐私协议或您的个人信息有任何问题或请求，您可以通过以下方式联系我们：
联系电话：+86 15152491492/+48 696848819/+48 692779652
联系地址：江苏省泰州市海陵区凤凰东路61号人工智能科创中心2号楼